投資人專區

利害關係人

利害關係人辨識

佰研生化之主要利害關係人包括投資人／股東、員工、客戶、供應商、政府機構／主管機關及社區成員等群組。

利害關係人之溝通與經營

佰研生化致力奉行商業道德，堅守誠信、勤儉、崇本、務實的正道，以誠信經營為原則。

為履行企業社會責任， 應重視利害關係人之權益，在追求永續經營與獲利之同時，注重環境、社會與公司治理之議題，並將其納入公司管理方針與營運活動，以達永續經營之目標。 佰研生化透過以下與利害關係人良好之溝通平台，瞭解利害關係人之合理期望及需求，不論是經濟面、社會面與環境面之提問、申訴或建議等內外部議題，佰研生化將秉持誠信原則妥適處理並提供回饋或改善方案以達有效之溝通。

各類利害關係人之高度關注議題與溝通管道對照表

	利害關係人種類	高度關注議題	溝通管道與方式	溝通頻率
組織內	董事與主要管理階層	經濟績效 社會經濟法規遵循 行銷與標示 顧客安全與健康 產品追蹤追溯	董事會	每季至少 1 次
			薪資報酬委員會	每年至少 2 次
			審計委員會	每季 1 次
			經營月會	每月 1 次
			專案會議	不定時
			年度策略與損益預算審查會議	每年至少 1 次
	員工與其眷屬	經濟績效 顧客安全與健康 勞雇關係 勞 / 資關係 社會經濟法規遵循 產品追蹤追溯	內部網站及電子郵件	不定時
			內部公告	不定時
			職工福利委員會會議	每季
			勞資會議	每季
			經營階層與員工座談、急難救助	不定時
			員工滿意度問卷調查	不定時
組織外	投資人與金融機構	經濟績效 顧客安全與健康 社會經濟法規遵循 產品追蹤追溯 環境保護法規遵循	公司財報	每季 1 次
			重大訊息公告	不定時
			例行性營業額公告	每月
			官網訊息揭露與投資人關係聯絡窗口	不定時
			股東會與年報	每年 1 次
			法人說明會	每年 1 次
	經銷商與通路業者	產品追蹤追溯 顧客安全與健康 行銷與標示 勞  / 資關係 供應商社會評估 客戶隱私	官網	不定時
			勞 / 資關係	業務固定拜訪
			供應商社會評估客戶隱私	不定時
			客戶拜訪服務	業務固定拜訪
組織外	供應商	顧客安全與健康經濟績效 產品追蹤追溯 環境保護法規遵循	供應商輔導與稽核	不定時
			供應商教育訓練	不定時
			供應商問卷調查	不定時
	公部門、公協會及公民團體	環境保護法規遵循 廢汙水和廢棄物排放職業安全衛生 顧客安全與健康	參加會議與主動拜訪溝通	不定時
			邀請參訪與辦理演講交流	不定時
			公文往返	不定時
	食品同業	採購實務 能源 顧客安全與健康 行銷與標示 社會經濟法規遵循 產品追蹤追溯	食品產業會議交流	不定時
			官網	不定時
	媒體	顧客安全與健康 產品追蹤追溯 行銷與標示 社會經濟法規遵循 環境保護法規遵循 經濟績效	官網	不定時
			記者會與新聞稿	不定時
			電話與簡訊	不定時
	消費者	顧客安全與健康 產品追蹤追溯 行銷與標示 當地社區	官網粉絲團	不定時
			0800 消費者專線	不定時
			產品行銷企劃活動	不定時
	社區鄰里	當地社區 顧客安全與健康 強迫或強制勞動 水	官網訊息揭露	不定時
			公司總機與聯絡信箱	不定時
			志工活動	不定時